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把老人从“坑”里拯救出来

2018-03-29 17:46:21 来源:爱乐生活热线

  近日,一则“卧底百场保健品销售会,76岁老人写下5万字防骗日记”的消息一经发出,引起社会共鸣,为买保健品掏光积蓄一心入坑的老年人常常让儿女们感到束手无策。老人高价买保健品被骗的新闻屡见不鲜,为什么老人会将省吃俭用大半辈子攒下来的钱,一而再再而三地送进保健机构的口袋里呢?

  虚假宣传,以“长寿”为幌子

  无良保健品商家抓住老人们企盼安康长寿的心理,冒充专家或名医,打着“健康公益讲座”的旗号,小传单遍布大街小巷。保健品企业推行小切口、大推广、强营销的策略,免费体验、领取小礼品的“恩惠”,让老人感觉自己占了便宜,在心理上多多少少会与那些商家拉近一些距离。他们主办的讲座或以“最新科研成果”蒙人,或以“权威专家实验”吓人,老年人知识更新慢,面对疾病时往往病急乱投医,导致轻易地被骗子拿下;即使有一定文化水平的人,抱着“宁可信其有,不可信其无”的心态也使那些保健品组织越来越“猖獗”。平时普通的食品、日用品被贴上“神药”、“抗癌”、“治百病”、“延年长寿”标签,让一些没办法正视年龄增长所带来的一系列器官退化、疾病频发状况的老年人对此深信不疑。

  主打情感,专攻老人“软肋”

  自古套路得人心,保健品找准目标人群,明确功能定位,主攻空巢老人,擅于攻心,抓住老人的“软肋”。这类老人普遍存在的日常生活枯燥、精神世界空虚的特点是保健品行业的切入点,年轻的业务员围着老人嘘寒问暖、逗乐打趣,每天登门上访、端茶倒水、打扫房间,体贴入微。更有甚者跪地扑通喊爸妈,“干爹”、“干妈”等“亲切”用语长挂嘴边,温言好语,并且与老人相处时几乎不提与推销有关的内容。相比远在他乡的儿女,久违的关心、暖心的话语,使老人的心理防线一再崩塌,逐步陷入了早已挖好的“温柔陷阱”,使老人产生依赖之情,防不胜防就心甘情愿将口袋里的钱掏出来,甚至有卖房、与子女断绝关系等偏激行为。“不是亲人胜似亲人”让这些倍感孤独的老人即使知道被骗,也愿“飞蛾扑火”。

  再加上医院的基础设施不完善,服务体系不健全,使老年人有病宁愿相信保健品也不愿相信医院。老年人是高血压、糖尿病的高发人群,又伴随关节痛、失眠等小病小痛的折磨,“排队两小时,看病半分钟”的医院着实让老人寒心。子女嫌啰嗦,医生没耐性,保健品的推销员正是钻了这个“耐性的空子”,让老人们信任保健品胜过信任其他人。医疗体系服务跟不上中国社会老龄化现象的发展,满足不了越来越庞大的老年人群体的需求,也没能营造一个让老人开心、让子女放心、让社会安心的医疗环境,这是政府、社会和整个行业应该反思的问题。

  多管齐下,带老人出“坑”

  政府应该综合部署,全面发力,多管齐下,积极应对人口老龄化,建立权威的健康信息发布渠道,优化配置老年人医疗服务资源;加强执法,加大对以卖保健品诈骗老人钱财行为的处罚,规范市场的销售行为,要求必须证照齐全,在质量和药效上严格把好关。从企业层面,要提供优质产品满足老人对健康的要求;另外广告宣传要准确,明确产品功能和适宜人群,坚决反对虚假宣传、夸大宣传。社会层面,加大社区建设力度,丰富老年人晚年生活,多组织针对老人的专业健康知识讲座,增强其对真假保健品的辨别能力,注重培养老人树立维权意识。家庭层面,子女要常回家看看,多陪伴老人,关注老人的精神需求,鼓励老人培养健康的爱好;买点真正有用的补品,正确引导老人,科学理性的看待保健品,让老人正确认识到发病是因为身体机能退化,保持心情愉快,身心健康。

  保健品行业之所以蓬勃发展,主要原因是人民生活水平明显提高,导致人们的消费观念、健康观念发生了变化,越来越多的人们意识到并注重健康、保养的重要性,促进了一些增强“免疫力”的保健品畅销。但同时也给一些用心不良的商家提供了敛收横财的大好契机,再加上近年来保健品行业门槛低,不专业,无技术,运用大量广告投入的营销网络来迅速实现销售,赢取利润。中国已经正式步入老龄化社会,超过两亿的老年人萌生了巨大的需求。从心入手,重视对老年人的陪伴和给与老年人足够的关爱,这是杜绝“保健品大忽悠”最有效的手段。那些保健品营销之所以能成功,在于太会“攻心”,只有政府、企业、社会、家庭各尽其责,才能真正把老人从保健品企业的“营销陷阱”中拯救出来。(贾景裕)

文章标签:出来 拯救 老人
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